Bij diefstal van je mobiele apparaat moet je de mobiele app zo snel mogelijk ontkoppelen. Om je app te ontkoppelen, moet je:
- Inloggen op ons Online Banking-platform.
- Klikken op de rubriek ‘Profiel’ rechtsboven op het scherm
- Klikken op ‘Apparaten’
- De mobiele applicatie ontkoppelen.
Als dit niet lukt of als je geen toegang hebt tot je rekening kun je ons ook bellen op 030 203 5900