Ben je al klant bij MeDirect?
Wil je klant worden?
Informatie voor bestaande klanten
Wat verandert er bij MeDirect?
Wat zijn de belangrijkste wijzigingen naar aanleiding van de klantcommunicatie?
De belangrijkste wijzigingen ten opzichte van de eerder aanvaarde voorwaarden, worden hieronder samengevat.
| Document (in ENG) | Belangrijkste verandering | Waar te vinden? |
|---|---|---|
| Retail Banking – General Terms and Conditions | De bank heeft haar contactgegevens bijgewerkt. | Sectie 2, pagina’s 3 – 4 (algemeen).
Sectie 7, pagina's 16 – 18 (in geval van klachten). Sectie 9, pagina 18 (voor gegevensbescherming). |
| De bank vraagt je om eventuele wijzigingen in je persoonlijke fiscale toestand aan haar door te geven. | Sectie 3, pagina’s 4 – 5. | |
| De bank voert een aantal extra beschermingsmaatregelen door in het geval van inactief rekeningbeheer. | Sectie 4, pagina 10. | |
| De bank werkt het toepasselijke recht en de geschillenregeling bij in haar algemene voorwaarden. | Sectie 11, pagina's 18 - 19. | |
| Investment Services – Terms and Conditions | De bank heeft haar contactgegevens bijgewerkt. | Sectie 2, pagina 5.
Sectie 18, pagina 22 (in geval van klachten). Sectie 21, pagina 22 (voor gegevensbescherming). |
| Tariffs and Charges | Met het oog op de uitbreiding van haar diensten- en productaanbod informeert de bank je over de actuele bank- en beleggingskosten en -vergoedingen. | Let ook op enkele wijzigingen voor een beperkt aantal bestaande producten (zie het hoofdstuk 'En hoe zit het met mijn huidige spaargeld en beleggingen?' hieronder). |
| Privacy and Cookie Policy | De bank heeft haar contactgegevens bijgewerkt. | Sectie 13, pagina 15 (Privacy Policy).
Sectie 7, pagina 8 (Cookie Policy). |
| Er wordt een specifiek type cookie vermeld dat gekoppeld is aan de website van MeDirect Bank (Malta) plc: www.medirect.com.mt | Sectie 4.1.1, pagina 4 (Cookie Policy). |
Wat verandert er voor mij als klant?
Je kan na aanvaarding van de documenten de bank en haar diensten bereiken via de website https://www.medirect.com.mt en via het e-mailadres [email protected]. Houd er rekening mee dat ons bankplatform en onze diensten, evenals alle officiële communicatie met je, vanaf nu alleen in het Engels zullen zijn.
Om de mobiele app van MeDirect te blijven gebruiken, vragen we je om deze opnieuw te koppelen aan je rekening. Hoe je dit doet, lees je hier.
We willen benadrukken dat je inloggegevens en rekeningnummers behouden blijven en dat deposito’s tot €100.000 gedekt blijven door het Maltese depositogarantiestelsel.
En omdat we ernaar streven om jou, onze gewaardeerde Nederlandse klant, de best mogelijke bank- en beleggingsoplossingen te bieden, krijg je na aanvaarding van de algemene voorwaarden en beleidsdocumenten toegang tot het volledige productassortiment van MeDirect Bank (Malta) plc. Dit betekent dat je dan, onder andere:
- een gratis Mastercard betaalpas kan aanvragen,
- gezamenlijke rekeningen kan openen,
- toegang krijgt tot de MeMax Spaarrekening (2% per jaar, maandelijks uitbetaald) (*),
- kan inschrijven op termijndeposito's in EUR, USD en GBP, met rentetarieven tot 3% per jaar (**), en
- de keuze hebt uit meer dan 4.000 beleggingsproducten.
En hoe zit het met mijn huidige spaargeld en beleggingen?
De MeSave Rekening wordt vervangen door een Easy Access Spaarrekening (zie hier voor een verdere beschrijving) die tijdelijk (3 maanden) de 1,50% rente biedt (***). Zoals je eerder hebt gelezen, vormen de MeMax Spaarrekening en beschikbare termijndeposito’s een aantrekkelijk alternatief om je geld aan het werk te zetten.
De MeDeposit-rekeningen lopen zoals gewoonlijk tot op de vervaldag en je kan opnieuw intekenen op de termijndeposito’s die op dat moment beschikbaar zijn.
De fondsen in de huidige beleggingsplannen kan je behouden, maar er kan niet meer worden bijgestort. In lijn met je persoonlijke financiële doelen en risicoappreciatie kan je echter kiezen uit een breed scala aan andere beleggingsplannen die zijn opgesteld in samenwerking met Morningstar, Aegon en Liontrust.
Er verandert niets aan je huidige beleggingsposities in aandelen, ETF’s en fondsen. Merk op dat er geen servicekosten meer in rekening worden gebracht voor je beleggingsportefeuille en dat er voortaan transactiekosten worden aangerekend voor ETF’s en beleggingsfondsen. Als je een MeManaged-klant bent, stijgt de beheersvergoeding van 0,95% naar 1,2%.
Heb je nog vragen?
Als je nog vragen hebt, bezoek dan zeker de ondersteuningspagina van MeDirect Bank (Malta) plc. Je kan ook nog steeds contact opnemen met onze klantendienst via het bankportaal, per e-mail ([email protected]) of per telefoon (030 203 5900).
Wat moet ik doen als ik de voorwaarden en het beleid van MeDirect Bank (Malta) plc niet wil accepteren?
Natuurlijk zien we je niet graag vertrekken, maar we zullen je beslissing om de voorwaarden niet te accepteren, en daarmee de relatie met ons beëindigt, met het nodige respect en de nodige zorgvuldigheid uitvoeren.
Je kan je beslissing kenbaar maken via het formulier dat we je hebben gestuurd in het beveiligde bericht op het bankportaal. In dat formulier vragen we je ook om duidelijk aan te geven wat je wenst te doen met de huidige saldi en posities in aandelen, ETF’s en/of fondsen.
Je kan ook zelf alle beleggingen bij ons verkopen en het saldo op de rekening overmaken naar een rekening bij een andere financiële instelling voordat je de rekening bij ons sluit.
Wat indien we op 02/04/2026 nog niets van je hebben vernomen?
Indien we na meerdere herinneringen op de aangegeven datum nog niets van je hebben vernomen, beschouwen we de wijzigingen automatisch als geaccepteerd. Wij bieden je toegang tot het volledige aanbod aan producten en diensten onder de bank- en beleggingsvoorwaarden van MeDirect Bank (Malta) plc. .
MeDirect Bank is een handelsnaam van MeDirect Bank (Malta) plc, geregistreerd onder ondernemingsnummer C34125, MeDirect heeft een vergunning om bankactiviteiten uit te oefenen conform de Maltese Banking Act (Cap. 371) en beleggingsdiensten onder de Maltese Investment Services Act (Cap. 370). MeDirect Bank (Malta) plc staat onder toezicht van de Malta Financial Services Authority als Credit Institution conform de Banking Act 1994. MeDirect Bank (Malta) plc heeft een vergunning in Malta en mag gereguleerde diensten aanbieden in de hele EER op basis van de EU-paspoortregime. Als u zich buiten de EER bevindt, is het MeDirect Bank (Malta) plc mogelijk niet toegestaan om producten of diensten aan u te leveren.
(*) De rekening is beschikbaar in Euro en het vermelde tarief is exclusief belastingen, maandelijks betaald en samengesteld. Rekeninghouders kunnen maandelijks maximaal €2.000 storten tot een maximaal saldo van €50.000.
(**) De rentetarieven zijn op jaarbasis en zijn berekend zonder belastingen. De rente wordt uitbetaald op de rekening. Rekeningen kunnen worden geopend vanaf €100 en het deposito moet op zijn minst voor de duur van 3 maanden worden aangehouden, je hebt dan geen mogelijkheid het geld op te nemen. Als je voortijdig het geld opneemt, keren we geen rente uit. De algemene voorwaarden zijn van toepassing.
(***) De rentetarieven zijn op jaarbasis, worden zesmaandelijks uitgekeerd en zijn berekend zonder belastingen. De algemene voorwaarden zijn van toepassing