Ben je al klant bij MeDirect?
En heb je de afgelopen maanden onze berichten niet gezien over enkele belangrijke wijzigingen in onze klantenbenadering en -aanbod, lees dan zeker onderstaande informatie en ontdek hoe je bij ons je geld verder aan het werk kan zetten.
We herinneren je er ook aan dat als je het bevestigingsbericht hebt ontvangen dat jouw rekeningen volledig zijn gemigreerd naar het platform van MeDirect Bank (Malta) plc, je deze nu kan bereiken via https://www.medirect.com.mt.
Wil je klant worden?
Geweldig! We horen graag van je en heten je van harte welkom op www.medirect.com.mt.
Informatie voor bestaande klanten
Wat verandert er bij MeDirect?
Na de beslissing van MeDirect om haar klantenaanbod en -communicatie verder te stroomlijnen, stelde het de algemene bank- en investeringsvoorwaarden van MeDirect Bank (Malta) plc voor, met inbegrip van haar privacy- en cookiebeleid.
Wat waren de belangrijkste wijzigingen naar aanleiding van haar oorspronkelijke klantencommunicatie?
De belangrijkste wijzigingen ten opzichte van de eerder aanvaarde voorwaarden, worden hieronder samengevat.
| Document (in ENG) | Belangrijkste verandering | Waar te vinden? |
|---|---|---|
| Retail Banking – General Terms and Conditions | De bank heeft haar contactgegevens bijgewerkt. | Sectie 2, pagina’s 3 – 4 (algemeen).
Sectie 7, pagina's 16 – 18 (in geval van klachten). Sectie 9, pagina 18 (voor gegevensbescherming). |
| De bank vraagt je om eventuele wijzigingen in je persoonlijke fiscale toestand aan haar door te geven. | Sectie 3, pagina’s 4 – 5. | |
| De bank voert een aantal extra beschermingsmaatregelen door in het geval van inactief rekeningbeheer. | Sectie 4, pagina 10. | |
| De bank werkt het toepasselijke recht en de geschillenregeling bij in haar algemene voorwaarden. | Sectie 11, pagina's 18 - 19. | |
| Investment Services – Terms and Conditions | De bank heeft haar contactgegevens bijgewerkt. | Sectie 2, pagina 5.
Sectie 18, pagina 22 (in geval van klachten). Sectie 21, pagina 22 (voor gegevensbescherming). |
| Tariffs and Charges | Met het oog op de uitbreiding van haar diensten- en productaanbod informeert de bank je over de actuele bank- en beleggingskosten en -vergoedingen. | Let ook op enkele wijzigingen voor een beperkt aantal bestaande producten (zie het hoofdstuk 'En hoe zit het met mijn huidige spaargeld en beleggingen?' hieronder). |
| Privacy and Cookie Policy | De bank heeft haar contactgegevens bijgewerkt. | Sectie 13, pagina 15 (Privacy Policy).
Sectie 7, pagina 8 (Cookie Policy). |
| Er wordt een specifiek type cookie vermeld dat gekoppeld is aan de website van MeDirect Bank (Malta) plc: www.medirect.com.mt | Sectie 4.1.1, pagina 4 (Cookie Policy). |
Wat veranderde er voor mij als klant?
Je kan de bank en haar diensten voortaan bereiken via de website https://www.medirect.com.mt en via het e-mailadres [email protected]. Houd er rekening mee dat ons bankplatform en onze diensten, evenals alle officiële communicatie met je, alleen in het Engels zijn.
Om de mobiele app van MeDirect te blijven gebruiken, vragen we je om deze opnieuw te koppelen aan je rekening. Hoe je dit doet, lees je hier.
We willen benadrukken dat je je inloggegevens en rekeningnummers hebt behouden en dat deposito’s tot €100.000 gedekt blijven door het Maltese depositogarantiestelsel.
En omdat we ernaar streven om jou, onze gewaardeerde Nederlandse klant, de best mogelijke bank- en beleggingsoplossingen te bieden, heb je ook toegang gekregen tot het volledige productassortiment van MeDirect Bank (Malta) plc. Dit betekent dat je, onder andere:
- een gratis Mastercard betaalpas kan aanvragen,
- gezamenlijke rekeningen kan openen,
- toegang krijgt tot de MeMax Spaarrekening (2% per jaar, maandelijks uitbetaald) (*),
- kan inschrijven op termijndeposito's in EUR, USD en GBP, met rentetarieven tot 3% per jaar (**), en
- de keuze hebt uit meer dan 4.000 beleggingsproducten.
En hoe zat het met mijn spaargeld en beleggingen?
De MeSave Rekening werd vervangen door een Easy Access Spaarrekening (zie hier voor een verdere beschrijving) die tijdelijk 1,50% rente biedt (***). Zoals je eerder hebt gelezen, vormen de MeMax Spaarrekening en beschikbare termijndeposito’s een aantrekkelijk alternatief om je geld aan het werk te zetten.
De MeDeposit-rekeningen liepen zoals gewoonlijk tot op de vervaldag en je kan opnieuw intekenen op de termijndeposito’s die op dit moment beschikbaar zijn.
De fondsen in de beleggingsplannen heb je behouden, maar er kan niet meer worden bijgestort. In lijn met je persoonlijke financiële doelen en risicoappreciatie kan je echter kiezen uit een breed scala aan andere beleggingsplannen die zijn opgesteld in samenwerking met Morningstar, Aegon en Liontrust.
Er veranderde niets aan je beleggingsposities in aandelen, ETF’s en fondsen. Merk op dat er geen servicekosten meer in rekening worden gebracht voor je beleggingsportefeuille en dat er voortaan transactiekosten worden aangerekend voor ETF’s en beleggingsfondsen. Als je een MeManaged-klant bent, steeg de beheersvergoeding van 0,95% naar 1,2%.
Heb je nog vragen?
Als je nog vragen hebt, bezoek dan zeker de ondersteuningspagina van MeDirect Bank (Malta) plc. Je kan ook contact opnemen met onze klantendienst via het bankportaal, per e-mail ([email protected]) of per telefoon (+356 2557 4400).
MeDirect Bank is een handelsnaam van MeDirect Bank (Malta) plc, geregistreerd onder ondernemingsnummer C34125, MeDirect heeft een vergunning om bankactiviteiten uit te oefenen conform de Maltese Banking Act (Cap. 371) en beleggingsdiensten onder de Maltese Investment Services Act (Cap. 370). MeDirect Bank (Malta) plc staat onder toezicht van de Malta Financial Services Authority als Credit Institution conform de Banking Act 1994. MeDirect Bank (Malta) plc heeft een vergunning in Malta en mag gereguleerde diensten aanbieden in de hele EER op basis van de EU-paspoortregime. Als u zich buiten de EER bevindt, is het MeDirect Bank (Malta) plc mogelijk niet toegestaan om producten of diensten aan u te leveren.
(*) De rekening is beschikbaar in Euro en het vermelde tarief is exclusief belastingen, maandelijks betaald en samengesteld. Rekeninghouders kunnen maandelijks maximaal €2.000 storten tot een maximaal saldo van €50.000.
(**) De rentetarieven zijn op jaarbasis en zijn berekend zonder belastingen. De rente wordt uitbetaald op de rekening. Rekeningen kunnen worden geopend vanaf €100 en het deposito moet op zijn minst voor de duur van 3 maanden worden aangehouden, je hebt dan geen mogelijkheid het geld op te nemen. Als je voortijdig het geld opneemt, keren we geen rente uit. De algemene voorwaarden zijn van toepassing.
(***) De rentetarieven zijn op jaarbasis, worden zesmaandelijks uitgekeerd en zijn berekend zonder belastingen. De algemene voorwaarden zijn van toepassing